Відділ продажів “під ключ”: щоб продавати багато та в задоволення
Замовити консультацію
агенція продажів

Ми вам потрібні, якщо:

Втрачаєте гроші

Команда працює без чітких правил, ви розриваєтеся між кількома напрямками та «тримаєте» цифри в голові

Стоїте на місці

Відділ продажів працює лише заради ставки, він проти змін і не бачить сенсу в удосконаленні

Клієнт купує в інших

Не вмієте доносити цінність продукту новим клієнтам, не працюєте із запереченнями та ігноруєте допродажі базі

Страждає імідж бренду

Менеджери нав’язують або пасивно відповідають, бо вважають продажі «впарюванням за будь-яку ціну»

Саша Крістовa
co-founder
200+
успішних
проєктів
14 експертів
5 років у комерції

Обширний досвід з різними нішами та сферами бізнесу поєднався у нашій команді, щоб розвивати культуру свідомих продажів в Україні.

#турбота
#чесність
#сучасність
#системність
Користь клієнту + комфорт сейлзу = гроші власнику
Анна Маєвська
co-founder
Користь клієнту + комфорт сейлзу = гроші власнику
Саша Крістовa
co-founder
200+
успішних
проєктів
Анна Маєвська
co-founder
14 експертів
5 років у комерціі

Обширний досвід різних посад та сфер бізнесу поєднався у нашій команді, щоб розвивати культуру свідомих продажів в Україні.

#турбота
#чесність
#сучасність
#системність

Послуги

Аудит відділу продажів
Матимете чітку аналітику щодо відділу продажів і розуміння що, кому, коли, в якій пріоритетності робити для покращення показників і збільшення заробітку.
детальніше
Аудит відділу продажів
Інструмент для визначення слабких та сильних сторін відділу
Складові:

Аудит переговорного процесу, команди та рекрутингу, фінансів (фін.планування, мотивація), операційних процесів (шляху клієнта, регламентів, воронки продажів) та crm.

Формат:

Презентація з детальною аналітикою всіх блоків, конкретними рекомендаціями та навчальними матеріалами і зустріч, де протягом 2 годин підсумовуємо результати та окреслюємо наступні задачі.

Обговорити детальнішe
Консультація
Матимете відповіді на актуальні запитання, первинні рішення, ідеї та рекомендації і розуміння, як усе впроваджувати на практиці.
Консультація
Точкове вирішення будь-якого запиту в межах відділу продажів (переговорний процес, фінанси, автоматизація, команда, стандарти роботи, шлях клієнта, бізнес-процес тощо)
1

2-годинна консультація із нашим експертом.

2

Запис консультації, презентація та додаткові матеріали для використання.

Обговорити детальнішe
детальніше
Переговорний процес
Сейлзи продають з щирою турботою про клієнта. Як результат:  висока конверсія, впізнавана комунікація, рекордні фінансові показники.
Скрипт продажів
Навчання з продажей
Аудити діалогів
Переговорний процес
Скрипт продажів

Сценарій розмови, який формуємо саме під ваш продукт, специфіку продажів і клієнта. Етапи переговорного процесу відображені в реальних логічних репліках і базуються на детальній аналітиці діалогів і воронці продажів.

Навчання з продажей

Тренінг на основі вашого запиту, продукту, ЦА. Мета — закохати сейлза у продажі, пробудити азартний підхід до роботи та відточити практичні навички. Використовуємо ефективну методологію, щоб треніг працював комплексно: вправи, гейміфікацію, роботу в парі та групах.

Аудит діалогів

Аналіз дзвінків і листувань для визначення сильних/слабких сторін у продажах і вибору первинних рішень для розв'язання завдань. Дасть змогу швидше досягнути кращого результату та контролювати впровадження скрипта.

Обговорити детальнішe
детальніше
Фінанси
Фінанси впорядковані у зручні інструменти, завдяки яким легко контролювати кошти та планувати витрати.
Формування системи мотивації відділу продажів
Фінансове планування продажів
Фінанси
Формування системи мотивації відділу продажів

Розроблення простої, реалістичної та прозорої мотивації на основі аналізу та врахування ринку праці, фінансових можливостей бізнесу та логіки мотивації менеджерів із продажу. Фін. мотивація відділу продажів орієнтована на результат, тому кожен її елемент має містити гейміфікацію, тобто мотивацію досягнути кращих показників.

Фінансове планування продажів

Декомпозиція стратегічних планів компанії на рік, місяць і квартал. Завдяки фінансовому плануванню ви формуєте цілі щодо прибутку/девідендів на різні періоди та розумієте, скільки працівників, бюджету, лідів, яку конверсію та середній чек вам потрібно мати для досягнення мети.

Обговорити детальнішe
детальніше
Команда
У команді працює гравець із сильними софт та хард скілами, який сприяє вашим надприбуткам.
Найм сейлзів та керівника відділу продажів
Менторство керівника відділу продажів
Онбординг
детальніше
Команда
Найм сейлзів і керівника відділу продажів

Пошук кандидатів під ваші вимоги, очікування, ключові компетенції, які зацікавлені в роботі саме з вашою компанією та вмотивовані на досягнення найкращого результату.

Онбординг

Покроковий онбординг кандидата для швидкого досягнення перших результатів.

Менторство керівника ВП

Персоналізоване навчання від досвідченого керівника відділу продажів та експерта. Менторство дієве, якщо наявний або майбутній керівник потребує більше знань та навичок для менеджменту, контролю, планування, аналізу та взаємодії з командою.

Обговорити детальнішe
Cтандартизація
Відділ продажів працює ефективно завдяки чітко описаним алгоритмам та налагодженій комунікації між працівниками.
Розробка бізнес-процесу
Створення основних регламентів компанії
Розробка організаційної структури
Cтандартизація
Створення основних регламентів компанії

Система документів та інструкцій для максимальної результативності команди та запобігання хаосу. Описує процеси роботи відділу продажів: взаємодію з клієнтами та між членами команди, функціональні обовʼязки, правила ведення crm, регулярного менеджменту, контролю тощо.

Розробка організаційної структури

Структура, яка дає змогу кожному члену команди визначити цінний кінцевий продукт, зону відповідальності, функціональні обов'язки та взаємозв'язок. Чітке розуміння організації економить час у робочому процесі, що сприяє збільшенню заробітку.

Розробка бізнес-процесу

Декомпозиція-опис усіх процесів відділу продажу, взаємодії з клієнтом. Послідовність дій, етапів та кроків, які виконують всі члени команди для досягнення конкретної мети.

Обговорити детальнішe
детальніше
Автоматизація
Система, інтеграції, воронка, аналітика та регламенти налаштовані під ваші запити. Команда економить час, працює продуктивніше, що призводить до кращих фінанових результатів.
Підбір та впровадження crm-системи
Автоматизація
Підбір та впровадження crm

Налаштування crm-системи та інтеграцій з метою покращення взаємодії з клієнтами, автоматизації бізнес-процесів і збільшення ефективності менеджерів, покращення контролю роботи з клієнтами.

Обговорити детальнішe
детальніше

Кейси

Запит клієнта
Наявний відділ продажів вже мав вище середнього рівень знань, проте потребував екстра дій, що допомогли б збільшити конверсію у продаж, ефективніше активізувати наявну клієнтську базу, збільшити рівень допродажів. Також, постала задача швидко прокачати нових сейлзів до високого рівня продажів.
Реалізували:
#Розробили скрипти продажів для нових продуктів компанії
#Провели навчання для відділу продажів
#Супровід: щотижневі аудити та коли з командою.
Запит клієнта
Пропрацювання роботи з негативом, зменшення циклу угоди, збільшення середнього чеку та пошук деталей, які б дозволили підвищити конверсію. Також, було важливо зробити перевірку, як «профілактику» для нових сейлзів, щоб вони швидко та впевнено закривали угоди.
Реалізували:
#Провели таємного клієнта
#Проаналізували існуючі листування
#Провели зустріч-презентацію з метою впровадження нових формул та скриптів
#Сформували єдиний документ з необхідними матеріалами
Запит клієнта
Через відсутність  дієвої системи переговорного процесу бренд втрачав потенційних клієнтів та лояльність існуючих. Сейлзи  потребували інструментів, щоб вміти доносити унікальність преміум-продуктів та сервісу для різних типів клієнтів у В2В сфері.
Реалізували:
#Впровадили скрипти продажів під усі воронки бізнесу
#Провели практичне навчання для сейлзів
#Реалізували аудити діалогів для вдосконалення навичок ВП
#Здійснили аудит операційних процесів компанії
Запит клієнта
Cейлзи не працювали з клієнтською базою та ігнорували можливість допродажів, був низький відсоток повторних продажів, тому власник бізнесу звернувся за пропрацюванням переговорного процесу, щоб команда вміла утримати покупця та щоразу закохувати його у бренд.
Реалізували:
#Сформували актуальні скрипти продажів
#Провели навчання та регулярні аудити діалогів для перевірки
#Розробили алгоритм роботи з базою для повторних продажів
Запит клієнта
Команда зіткнулася з малим та нерелевантним відгуком кандидатів під час самостійного пошуку, адже на ринку мало спеціалістів із потрібної галузі. Було прийняте рішення звернутись за допомогою, щоб знайти експерта, який зацікавлений працювати з креативною нішею та має навичку не лише здійснювати лідген, а й будувати воронку самостійно.
Реалізували:
#Розробили аватар ідеального кандидата
#Прописали вакансію у ton of voice студії
#Сформували стратегію пошуку, протестували різні канали залучення кандидатів
#Провели співбесіди та закрили вакансію затвердженим експертом

У вашому календарі і так багато турбот, задач, відповідальності. Продажі ж потребують особливої уваги та любові. Якщо ви в роздумах, що безпечно та надійно делегувати…

Доєднуйся до нашого                  комʼюніті!
Telegram
Публікаціі та виступи

Ми в ЗМІ

Формула ефективного сервісу: як вирахувати очікування клієнта та перевершити їх.
Читати
Для чого бізнесу використовувати скрипт продажів та що про нього варто знати?
Читати
П'ять способів збільшити продажі під час війни.
Читати
5 способів перевиконати план продажів без витрат на маркетинг.
Дивитися
Свідомі продажі: як спілкуватися з клієнтами, щоб вони регулярно поверталися.
Читати
5 правил комунікації експерта з клієнтом задля вражаючої конверсії, великих продажів та тривалого партнерства
Дивитися
Рекрутинг: як спростити процес пошуку нового працівника
Читати
Продаємо в переписці: месенджери у роботі відділу продажів
Дивитися
5 помилок у комунікації, які можуть знижувати конверсії
Читати
Показати більше